Question 1

Como Comprar?

Answer

Para comprar seu quadriciclo é muito fácil, basta você identificar o modelo que deseja adquirir, em seguida, entre em contato com a gente ou solicite a opção para que possamos ligar para você. Por telefone nosso representante irá tirar todas suas dúvidas sobre o pagamento Efetuado o pagamento, será enviado por e-mail o status do pedido, informações sobre entrega e codigo de rastreamento caso seja enviado por transportadora; Definindo o frete e a forma de pagamento, nossa equipe inicia o processo de separação do quadriciclo para transportadora retirar Caso tenha mais dúvidas, entre em contato conosco, será um prazer te atender! 48 4052-9395

Question 2

Procedimento de Entrega

Answer

Prazo médio de entrega por transportadoras:
Capitais: 5 à 7 dias úteis após a coleta
Interior: 12 à 15 dias úteis após a coleta O Frete é por conta do Cliente. Se preferir você pode solicitar a sua transportadora ou solicitar a com a gente nossas parceiras. Transportadoras Parceiras: TNT Mercúrio ou Meridional
Após confirmação do pagamento, será emitida a NFe e solicitada a coleta da transportadora em nossa empresa, a mesma tem um prazo de até 48 horas para efetuar a coleta.

Observação: Como estamos em época de pandemia pelo Covid-19 a entrega poderá sofrer atrasos.

Question 3

Formas de Pagamento

PagSeguro

Pagamento via depósito bancário ou dinheiro (diretamente conosco);

Entrada via depósito bancário ou dinheiro (diretamente conosco) e restante parcelado com o PagSeguro;

O que é PagSeguro? O PagSeguro é uma solução de comércio eletrônico que intermedia o pagamento entre o vendedor e o comprador. O comprador escolhe o produto ou serviço que quer comprar em um dos sites que utilizam o PagSeguro, ao finalizar a compra é direcionado para o site do PagSeguro e escolhe a forma de pagamento, podendo ser via cartão de crédito, transferência eletrônica ou boleto bancário. Para as compras em que o cliente que não recebeu o produto ou não o recebeu de acordo com o combinado, é possível abrir uma disputa (reclamação), onde o PagSeguro faz a mediação da disputa para ajudar o comprador a receber o produto ou o dinheiro de volta, e ajuda o vendedor a receber o dinheiro da transação ou a devolvê-lo ao comprador.
Quem usa o PagSeguro para comprar on-line tem mais segurança sobre seus dados financeiros, pois, não precisa fornecer números e senhas bancárias. Além disso, decide qual a forma mais conveniente para fazer seus pagamentos: boleto, cartão de crédito, transferência bancária ou transferência de saldo PagSeguro.

Answer

A SoQuadriciclos trabalha com 3(três) formas de Pagamento:

Question 4

Manutenção dos Quadriciclos

Answer

Amaciamento Os cuidados com o amaciamento durante os primeiros 500KM de uso prolongarão consideravelmente a vida útil do quadriciclo.

A seguir as recomendações durante o período de amaciamento: • Evite acelerar de forma brusca. • Não opere o motor em altas rotações. • Não usar por longos períodos em rotações constantes. •A troca de marchas de frente para ré, ou vice versa, deve ser feita com o quadriciclo totalmente parado. Esta troca se for feita em movimento corre o risco de danificar a engrenagem das marchas dentro do motor. • Controle o nível de óleo periodicamente , ainda depois do período de amaciamento. ATENÇÃO Se o motor for operado em rotações muito altas, será seriamente danificado. Manutenção A manutenção correta é a cada 14-28 dias seja feito um check-up total no quadriciclo como: Verificar Óleo (primeira troca 3 meses, depois 6 em 6 meses) - ÓLEO 20W50 4T Verificar parafusos e porcas, assim como travas de seguranças; Verificar alinhamento das rodas dianteiras para evitar o desgaste desnecessário; Utilizar para limpeza e conservação spray lubrificante para parafusos e porcas assim como para a corrente, e para itens eletrônicos utilizar o spray WD40; Manter sempre o quadriciclo limpo para prolongar a vida util das peças e conservação do quadriciclo.

Question 5

Montagem do Quadriciclo

Answer

Os veículos ATV (Quadriciclos) são entregues desmontados e embalados em uma estrutura de metal. Isto é necessário pois garantindo mais segurança no transporte e menor custo, consequentemente o diminuindo valor do frete.
Opós recebido o quadriciclo é necessário a instalação das rodas, amortecedor traseiro, ajuste do guidão, e revisão de todos os parafusos do quadriciclo. Recomendamos a contratação de um profissional Você pode contratar um mecânico com experiência em motocicletas para realizar a montagem; o mesmo pode acompanhar os detalhes no manual que será enviado junto.

O Quadriciclo é entregue totalmente revisado por nossa equipe de mecânicos. - Óleo trocado - Bateria Carregada - Carburador ajustado e revisado

Question 6

Garantia e Devolução

Código Defesa do Consumidor - Artigo 26

Seção IV

Da Decadência e da Prescrição

Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

I – trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto não-duráveis;

II – noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto duráveis.

§ 1º Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.

§ 2º Obstam a decadência:

I – a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca;

II – (VETADO).

III – a instauração de inquérito civil, até seu encerramento.

§ 3º Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.

Art. 27. Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria.

Answer

A garantia legal do quadriciclo segue a lei prevista no art. 26 do código do consulmidor. A manuenção do quadriciclo em garantia é feita somente em nossa loja física.

Frete por conta do Cliente.

Em caso de devolução o prazo de arrependimento por lei é 07(dias) contanto a partir do recebimento do produto, o quadriciclo deverá ser devolvido nas mesmas condições que entregue.